Speciální řešení
Naši konzultanti Vám naimplementují nejmodernější technologie v oblasti telekomunikací.
Potřebou každé moderní společnosti je komunikovat. Bez možnosti výměny komunikací je společnost odsouzena k zániku. Tyto informační toky neexistují jen v rámci společnosti, ale i mezi společností a jejími zákazníky či dodavateli. Starším druhem řešení je vytváření specializovaných softwarů a center, jejichž úkolem je komunikace s vnějším světem. V dnešní době je ovšem požadavek komunikace společnosti jako celku, a tím i přesnějšího informování jak zákazníků, tak v případě dodavatelů i lepší specifikace potřeb společnosti. Pro tento způsob řešení bylo vyvinut nový telekomunikační systém, který spojuje výhody sofwarového řešení s hardwarovým.
Naše řešení je velice úzce propojené s informačním systémem společnosti. Tak je možné provádět např. identifikaci volajícího a informací o něm před přijetím hovoru, a být tak již připraven na možný předmět rozhovoru. Následnou analýzou dat je možné provádět cílené marketingové kampaně, které vedou k velice efektivnímu oslovování potenciálních potřeb zákazníků.
Výše uvedené příklady jsou jen zlomkem možností našeho řešení, které je douhodobě vyvíjeno naší mateřskou firmou ve Spojených státech.
